石家莊無損探傷射線檢測服務(wù)機構(gòu)公司 企業(yè)承諾誠信度

服務(wù)、質(zhì)量、誠信度承諾

為推動檢驗機構(gòu)誠信體系建設(shè)，營造公正公平、科學(xué)準確、規(guī)范有序的檢測環(huán)境，樹立檢驗機構(gòu)誠信公正、廉潔高效的社會形象，現(xiàn)做以下承諾：

1)方法科學(xué)：遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)，依據(jù)檢驗、檢測規(guī)程、規(guī)范和標準，選用先進的檢驗、檢測設(shè)備，確保檢驗、檢測方法的科學(xué)性；

2)行為公正：不受來自商業(yè)、財政等方面的干預(yù)和其他內(nèi)部和外部的行政壓力，確保檢驗、檢測行為的公正性；

3)結(jié)果準確：檢驗、檢測報告和原始記錄應(yīng)準確無誤，不得有數(shù)據(jù)或結(jié)論性差錯，其他方面的差錯要降到最低限度，確保檢驗、檢測結(jié)果的準確性；

4)工作高效：檢驗、檢測工作結(jié)束后在10個工作日內(nèi)發(fā)出檢驗、檢測報告。如有特殊情況，雙方協(xié)商確定；

5)收費合理：認真執(zhí)行收費標準，做到收費規(guī)范合理，對于有附加要求的檢驗、檢測項目，與客戶商定協(xié)議收費；

6)客戶滿意：熱忱提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，對客戶的投訴要及時處理、認真調(diào)查、客觀分析、明確責任，要在15日內(nèi)做出令客戶滿意的答復(fù)。

本手冊依據(jù)TSG Z7003-2004《特種設(shè)備檢驗檢測機構(gòu)質(zhì)量管理體系要求》、《檢驗檢測機構(gòu)資質(zhì)認定評審準則》、《合格評定 各類檢驗機構(gòu)能力的通用要求》（GB/T27020-2015）和《檢測和校準實驗室構(gòu)能力通用的要求》（GB/T27025-2008）等安全技術(shù)規(guī)范、標準編制，是我公司開展一切質(zhì)量活動所依據(jù)的法規(guī)性文件，是指導(dǎo)我公司建立、實施并不斷完善管理體系的準則，是我公司開展檢驗檢測工作的規(guī)范和確保檢驗檢測工作質(zhì)量持久穩(wěn)定、安全可靠的重要手段，現(xiàn)予以正式發(fā)布，并于2018年01月15日起正式實施。請各部門及公司員工認真貫徹執(zhí)行。

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